友達と絶対に行きたくなる楽しい空間を創ろう！
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この2,3年で屋外で行われるイベントやテーマパークなどの来場者数は大きく減少しました。しかし世界的に経済活動が再開され、外国人旅行客も増加すると予想されます。
今回の依頼者は有名マーケッター。
「確かに、人気スポットは多くのお客さんが来ますが、実はそれは一部に過ぎません。人々の楽しみ方に変化があり、以前よりもお客さんを集めることが難しくなっています。」
野球場やサッカースタジアムなどスポーツ観戦、音楽のイベント、美術館や博物館などキミが「もっとお客さんに来てほしい」と思うエンターテイメントを活気づける方法を提案してほしい。
ミッション
キミが行ったことのあるテーマパーク・スタジアムに
「残念な点」・「もっとこうしたらいいのにと思った点」がなかったか確認してくれ。
そして、その点を解決し、「お客さんの数」・「売上」・「お客さんの満足度」
をアップさせるためのアイデアを提案してほしい！
※テーマパーク・スポーツ観戦のみならず、動物園・美術館や博物館などで同じように考えてもOKだ！
※ポスターやパンフレットでは、「エンターテイメントを盛り上げよ！」というミッションになっているが、上記のミッションに取り組んでくれ。
このミッションをキミに依頼した背景
ここ最近、全国的にテーマパークの来場者やスポーツを現地で観戦する人が減少している。例えば 格闘技の場合、インターネット上で試合を観戦する人が多く、スタジアムなどに足を運ぶ人が減少した。依頼者は実際にテーマパークやスタジアムに多くの人が来て、楽しんでくれることを願っている。そのためのアイデアをぜひキミに考えてほしいと思い、依頼することになった。
このミッションに求められること
・「実現できそうなアイデアの評価は高くなるよ。」
・「お客さんが何度も現地に行ってみたくなるようなアイデアを求めているよ。」
・「入場料を無料にすることでたくさんのお客さんに来てもらっても、残念ながら利益にはならないんだ。ただお客さんを増やすのではなく、テーマパークやスタジアムをこれからも運営していけるような利益も得られる、お金のことも考えているアイデアを求めているよ。」
このミッションを成功させるためのアドバイス
・「テーマパークやスタジアムなどに行ったときに、入場料以外で何にお金を使っているのか考えてみると、アイデアのヒントになるかもしれないね。」
・「テーマパークでキャラクターと写真が撮れたり、スポーツ観戦では選手の様子が近くで見られるようなカメラがあったりなど、どのようなものがあったら現地に行きたくなるか考えてみよう。」
問題発見までの3ステップ
【ステップ1】家族や友達と行った場所について、楽しかったこと・残念だった点を思い出してみよう！
家族にはインタビューをしてみると良いぞ。
【ステップ2】関連するニュースを調べてみよう！次のようなニュースがあるぞ。
「自分が思いつかなかった問題点はこのように解決されているんだ！」と発見することができれば、
【STEP1】で書き出した問題を解決するヒントになると思うよ！
後から思いついた問題点も書き出しておこう！
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（商号はユー・エス・ジェイ。以下、USJと表記）は、日本を代表するテーマパークの1つです。年間入場者数は2017年の時点で約1400万人（2017年度以降、USJは年間入場者数の開示を…
NTT東日本が運営するビジネス情報サイト「Biz Drive」
9月29日、Bリーグの2022-2023シーズンが開幕した。コロナ禍でのシーズン打ち切りなどの困難がありながらも、リーグ発足から7年。右肩上がりの成長を続けてきた日本のプロバスケットボールリーグは、プロ野球やJリーグのような、大きなスポーツビジネスへと発展していくのだろうか？ 現在の状況と未来を探る。
【ステップ3】解決したい「問題」を決定しよう！【ステップ2】までに書き出した問題点を解決するためのアイデアを考えてみよう！
ただ、問題点を見つけ出しても、解決策が見つからないことはよくある。いくつかの問題で解決策を考え、良いアイデアが見つかれば、その問題を選ぶんだ。あるテーマパークの来場者にアンケートを取ったところ、次にあげるようなポイントが問題として見つかった。キミが利用したことのあるテーマパーク・スタジアムをイメージして、これらの問題をそのまま使い、アイデアを出してもOKだ！
・若い世代だけのイベントが多く、家族全員が楽しむことが難しい。
・施設が古くて不便を感じる時がある。
・長い待ち時間で疲れてしまう。
・アクセスが悪く、家からテーマパークに行くまでに時間がかかる
・一度来場したが、また行きたいとまでは思わない
・テーマパークのキャラクターと触れ合う機会が少ない
▶解決策を考えるときには、問題解決チュートリアルを参考にしてくれよな。